Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Account Manager Telesales (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

• Gewinnung neuer Kunden
• Erstkontakt und Terminvereinbarungen
• Pflege der Kundendaten in die interne Datenbank
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Telefonische Kontaktaufnahme zu Personal-Entscheidern

Ihr Profil

• nachweisbare Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Vertrieb in einem der folgenden Bereiche:
  • Termindienstleister
  • Callcenter (In- & Outbound)
  • Verlag
  • Sales

• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse
• Hohe Affinität zum Telefonieren

Benefits

• Sie arbeiten in einer familiären Atmosphäre eines seit über 10 Jahren bestehenden, inhabergeführten Unternehmens
• Ein engagiertes, kompetentes und kollegiales Team
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit geregelten Arbeitszeiten
• Modern eingerichtete, freundliche Büros mit einer sehr guten Anbindung an den ÖPNV (Messenähe)

Nun sind Sie gefragt

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, dann sollten wir uns kennenlernen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre vollständige Bewerbung unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit. Wir sichern die volle Diskretion bei Behandlung Ihrer Unterlagen zu und freuen uns auf Ihre Nachricht.

Für Bewerbungen und Nachfragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an Info@straightline1.de!

Ihre Aufgaben:

• Im Rahmen des Beschwerdemanagements erfassen und bearbeiten Sie Kundenanliegen und übernehmen hier die telefonische und schriftliche Kommunikation
• Sie kümmern sich in Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachabteilungen um die ausführliche Koordination aller eingehenden Beschwerden
• Sie übernehmen die Auswertung, Analyse und fristgerechte Bearbeitung der Beschwerden sowie das Sicherstellen der Nachverfolgung
• Zudem leiten Sie kontinuierlich Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit ab
• Sie erfassen und verarbeitest Mandantendaten in unserer Kanzleisoftware

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
• Sie bringen idealerweise bereits Erfahrungen im Kundenmanagement sowie der Kundenbetreuung mit und konnten Ihnen so ein kundenorientiertes Auftreten aneignen
• Sie schaffen den Spagat zwischen Effizienz und höchstem Anspruch an Kundenzufriedenheit
• Sie sind für Ihre Loyalität und Zuverlässigkeit bekannt und haben ein überdurchschnittliches Qualitätsbewusstsein
• Sie sind kommunikationsstark, zahlenaffin, engagiert, hilfsbereit, freundlich und möchten Teil eines erfolgreichen Teams sein
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift und beherrschen die gängigen Office-Programme

Für Bewerbungen und Nachfragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail Info@straightline1.de an uns!